خدمات ما


  • توسعه

    بومی سازی تخصصی توسط کارشناسان حرفه ای متناسب با نیاز مشتریان 

  • آموزش

    برگزاری دوره های آموزشی تخصصی سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان

  • مشاوره

    برگزاری جلسات مشاوره جهت انتخاب مناسب ترین راهکارها

  • پباده سازی

    نصب و راه اندازی سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان

ویژگی ها

  • گزارش گیری

    ارائه گزارش های متنوع و ترکیبی از داده های ثبت شده، ارائه  گزارش های زمانبندی شده

  • مدیریت اسناد و فایل ها

    ذخیره سازی و سازماندهی فایل ها با استفاده از سیستم مدیریت اسناد، مرتبط سازی فایل ها با فرصت ها، پروژه ها و یا دیگر سوابق و انتشار فایل ها مستقیما از طریق ایمیل

  • کنترل دسترسی ها

    کنترل سلسله مراتب سازمانی و ساختار گروه ها، دسترسی مدیران جهت مشاهده تقویم کارکنان، امکان تعیین دسترسی ها به بخش های مختلف توسط مدیران

  • مدیریت انبار

    سازماندهی و پیگیری مقدار محصولات موجود، ایجاد کتاب قیمت برای قوانین قیمت گذاری های مختلف برای گروههای مختلف مشتریان استفاده از سفارشات خرید برای دادن سفارش خرید محصول به فروشندگان مرتبط ارسال و پیگیری پرداخت های الکترونیکی و درخواست پرداخت برای کالاها وخدمات

  • ایمیل مارکتینگ

    تعیین هدف، ساخت و طراحی، ارسال ایمیلی زیبا به مشتریان خود، و مشاهده تعامل و مشارکت مخاطبان برای پیگیری نظرات آنها وساختن ایمیل های بیشتر برای ارسال در آینده.

  • مدیریت پروژه

    ایجاد پروژه های مرتبط با مشتریان یا موارد پشتیبانی،تنظیم نقاط عطف پروژه و تعیین وظایف به کاربران یا گروه های کاربری

  • پرتال مشتریان

    افزایش تجربیات مشتریان با قابلیت ارائه دسترسی به پورتال مشتریان،حفظ یک کانال ارتباطی و به اشتراک گذاری پرونده ها و فایل ها،ارائه درخواست خدمات مشتری از طریق پورتال برای مدیریت پروژه های حرفه ای تر

  • تقویم و مدیریت وظایف

    مدیریت وظایف و رویدادهای مرتبط با فرصت ها، مشتریان، پرونده ها و یا دیگر موارد ثبت شده.تنظیم قابلیت نمایش تقویم بین کارکنان و مدیران، تنظیمات هشدار وقایع و رویدادها.